myCMDB gewährleistet eine intuitive Benutzerführung durch den Einsatz der aus der Windows-Welt gewohnten Fenstertechnik. Verwaltungsmasken, Tabellen und Reports werden in Fenstern dargestellt, die sich beliebig verschieben, fokussieren, zoomen sowie minimieren lassen. Auch können mehrere Fenster und/oder Grafiken dabei gleichzeitig geöffnet sein. Durch einfaches Drag&Drop von Fenster zu Fenster lassen sich direkte Verknüpfungen zwischen den Configuration Items herstellen. Eine Taskleiste bietet eine Übersicht über alle minimierten Fenster.
Ein weiteres Leistungsmerkmal stellt die Verwaltung der Items über sogenannte „Tabreiter" dar. Dadurch können Informationen der Items, wie z. B. Aktivitäten oder sogar die Workflowsteuerung schnell und unkompliziert aufgerufen werden.